特徴

総合病院前を中心に堅実な店舗展開。

プラザ薬局は現在、関東一円(東京、埼玉、神奈川、千葉、茨城)の1都4県に18店舗を展開しています。最先端医療を行う大学病院や幅広い診療科を持つ総合病院前の薬局として機能する店舗から、クリニックや個人病院に対応した店舗まであります。全国各地からの患者様にご利用いただいている店舗、地域の患者様中心の店舗など、それぞれに特徴があります。

今後も当社は堅実な成長を目指し、首都圏に総合病院前を中心に店舗展開を進めてまいります。

正確さと迅速さ、患者様一人ひとりに合った対応を。

プラザ薬局では、各店舗の状況に応じた適正な人員配置に努めています。調剤⇒監査⇒投薬という一連の業務に対して、複数の薬剤師の目が通るダブルチェック体制を敷いて正確さを最重要に考え対応いたします。

また、患者様一人ひとりに充実したサービスを提供することを薬局全体で心掛けています。例えば患者様が多い店舗には、接客経験豊富なフロア係を配置しています。混雑時でも的確に患者様に応対し、ご要望等をお伺いしています。いろいろな情報をスタッフが共有して対応することで、患者様に少しでも快適に薬局内でお過ごしいただければと考えています。

安心して服薬していただけるようにご説明するのはもちろん、生活上の質問等にも丁寧にお答えするように努力しています。併せて、フロア係や医療事務スタッフとのスムーズな連携で、迅速なサービスを提供してまいります。

患者様から信頼される薬局であるために、薬剤師教育の充実。

プラザ薬局では一人ひとりの薬剤師が常に正確で丁寧な対応をするために、教育研修を充実させています。医療機関と連携した定期的な勉強会、製薬企業を招いての勉強会、薬の知識だけではなく接遇なども含めた研修等を随時行っています。また地域の薬剤師会等の主催する勉強会に関しては、各薬剤師の自主性を尊重する形ですが、多くの薬剤師が積極的に参加しています。

今後は新卒薬剤師への教育体制はもちろん、中途入社で新たに加わる薬剤師への教育体制も更に充実させていく方向にあります。
薬剤師によってサービスの質が変わることのないよう、今後も心掛けてまいります。

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